1/8/2008
İngiltere'deki Bir Otelde Sabun Krizi
Londra’da, bir otel müşterisiyle çalışanları arasındaki notlu yazışma...
Sayın temizlik görevlisi,
Banyodaki tuvalet masasına o küçük sabunlardan bırakmayın lütfen. Kendi sabunum var. Ayrıca banyodaki lavabonun üzerinde duran 6 küçük sabunla duştaki 3 tane sabunu da lütfen geri alın. Beni rahatsız ediyor.
Teşekkürler,
S.Berman
Sayın 635 numaralı oda misafirimiz,
Ben sizin her zamanki oda hizmetliniz değilim, kendisi haftalık izinde, perşemde dönecek. İsteğiniz üzerine duşdaki 3 sabunu aldım. Lavabonun üzerinde duran ve sizi rahatsız ettiğini söylediğiniz 6 sabunu da, ne olur ne olmaz, fikir değiştirirsiz diye, lavabonun üzerindeki kağıt mendillerin yanına koydum. Ayrıca, tuvalet dolabına da 3 tane yeni sabun koydum, çünkü otel müdüriyetinin talimatı böyle, her gün 3 sabun bırakmamız gerekiyor.
Memnun olacağınızı umarım.
Katy, oda temizlik görevlisi
Sayın temizlik görevlisi,
Umarım siz benim HER ZAMANKİ oda görevlimsinizdir. Anladığım kadarıyla Katy size benim bıraktığım nottan bahsetmemiş, küçük sabunlarla ilgili notumdan. Bu akşam odama geldiğimde lavabomun yanına 3 tane daha sabun bıraktığınızı gördüm. Otelde 15 gün kadar kalacağım, onun için kendi sabunumu getirdim, lavabodaki 6 sabunu istemiyorum. Traş olurken rahatsız ediyor beni, dişimi fırçalarken filan...
Kaldırırsanız memnun olurum.
S.Berman
Sayın Mr.Berman
Ben çarşambaları izin yapıyorum. Onun için, ben yokken yerime bakan arkadaş, otelin talimatı gereği, odanıza 3 sabun daha koymuş. Lavaboda duran ve sizi rahatsız eden 6 sabunu alıp, duştaki sabunluğa koydum, sizin kendi sabununuzun yerine. Sizin sabununuzu da, kolaylık olsun diye, tuvalet dolabına koydum. Ayrıca, otelin ikramı olan 3 yeni sabunu da tuvalet dolabına koydum. Başka bir isteğiniz olursa lütfen söyleyin.
“Her zamanki” oda görevliniz Dotty
Sayın Mr.Berman
Mr.Kensedder, Genel Müdür Asistanımız, oda hizmetçisinden
şikayetiniz olduğunu iletti. Ben de talimat vererek odanıza bakan temizlik görevlisini değiştirdim. Özürlerimizi kabul edeceğinizi umarım. Başka bir şikayetiniz, talebiniz olursa, şahsen emrinizdeyim. Dahili numaram (sabah 8 akşam 5 arası) 1108.
Elaine Carmen, Kat sorumlusu
Sayın Ms.Carmen
İş yerimden sizi aramam mümkün değil. Sabah 7.45’te otelden ayrılıp akşam da 17.30-18.00 arasında döndüğümden size ulaşamadım, Mr.Kensedder’e müracaat ettim. Sabun problemimi ona aktardım. Odama verilen yeni temizlik görevlisi beni yeni gelen bir müşteri zannetmiş olmalı ki, her gün odaya bırakılan 3 sabunu duştaki sabunluğa bırakmakla yetirmemiş, ecza dolabına da 3 tane bırakmış. Yani otelinizde kaldığım 5 günde 24 tane küçük sabunum oldu. Bunları niye aldırmıyorsunuz?
S.Berman
Sayın Mr.Berman
Oda temizlik görevliniz Katy’ye artık sabun bırakmaması ve mevcut sabunları da alması için talimat verildi. Size başka bir faydam olursa 8’le 17 arasında 1108’den arayabilirsiniz.
Elaine Carmen, Kat sorumlusu
Sayın Mr.Kensedder
Kendi getirdiğim sabunu almışlar. Banyoda ne kadar küçük sabun varsa alınmış, benim sabunum da dahil. Dün akşam geç geldim, kattaki temizlikçi çocuktan yardım istemem gerekti, o da bana 4 tane kolonyalı mendil bulabildi ancak.
S.Berman
Sayın Mr.Berman
Kat sorumlusu Elaine Carmen ile görüştüm, sizin sabun sorununuzla ilgili olarak. Temizlik görevlilerine odalara her gün 3 sabun koyulması talimatı verilmiş olmasına rağmen, sizin odanızda nasıl olur da bir tane bile sabun yok, anlayamadım. Sorun derhal giderilecektir. Çok özür dilerim.
Martin L.Kensedder, Genel Müdür Asistanı
Sayın Ms.Carmen
Tanrı aşkına odama 54 tane küçük sabunu kim koydu? Dün odama döndüğümde tam 54 tane sabun buldum. Ben 54 tane küçük sabunu ne yapayım? Ama kendi sabunumu istiyorum. Başıma gelene bakın, kendi sabunum yok, istemediğim halde 54 tane küçük sabunum var. Sabunumu ve sabunluğumu verin, başka bir şey istemiyorum sizden.
S.Berman
Sayın Mr.Berman
Banyoda çok sabun var diye şikayet ettiniz, ben de kaldırttım. Sonra Mr.Kendesser’e sabunlarım yok diye şikayet ettiniz, ben de şahsen ilgilenerek sabunlarınızı yerine koydum. Odanızdan kaldırılan 24 küçük sabunla, her gün koymak zorunda olduğumuz 3 sabunu odanıza bıraktım. Kolonyalı mendiller hakkında bir bilgim yok.Bu arada, oda görevlisi Kathy benim sabunları koyduğumu bilmediği için, 24 sabunla 3 tane de yeni sabunu o da odanıza koymuş.Otel müdüriyetinin müşterilere sabun kutusu vermesi gerekir diye size kim söyledi, bilmiyorum. Ama ben bir tane fildişi sabun kutusu buldum, banyonuza koydum.
Elaine Carmen
Sayın Ms.Carmen
Size odamdaki sabunların bir envanterini çıkarayım bari. Bugün itibariyle odamdaki sabun vesaire mevcudu şöyle:
- Lavabonun üzerinde, tuvalet dolabının altında 4’lü 4 sıra ve 2’libir sıra halinde 18 tane sabun
- Kleenex kutusunun üzerinde 4’lü iki sıra ve 3’lü bir sıra halinde 11 tane sabun
- Başucu masamda 3 tane kolonyalı mendil ve 4’lü 2 sıra halinde 8 sabun ve fildişi sabun kutusunda da 4 tane daha
- Tuvalet dolabında 4’lü 3 sıra ve 2’li bir sıra halinde 14 sabun
- Duştaki sabunlukta iyice yumuşamış 6 sabun
- Duş kabininin kuzeydoğu köşesinde kullanılmış bir kolonyalı mendil
- Duş kabininin kuzeybatı köşesinde 3’lü 2 sıra halinde 6 sabun Lütfen Kathy’ye söyleyin, odamı temizlerken sabunların düzenini bozmasın ve iyice tozunu alsın. Ayrıca, üstüste 4’ten fazla koyulunca sabunlar devriliveriyor, söyleyin bilsin.
Bundan sonra koyacağınız sabunlar için size pencerenin pervazını öneririm. Hâlâ boş duruyor.
Bir şey daha, kendime bir sabun, bir de sabunluk satın aldım. Karışıklığa mahal vermemek için otelin kasasına kapadım.
S.Berman"
